Gizlilik Politikası ve Çerez (Cookie) Politikası
Son güncelleme: 2026-05-08 · KapidaExpress
Gizlilik Politikası ve Çerez (Cookie) Politikası
Son güncelleme: 08.05.2026 · KapidaExpress
⚠️ Taslak metin: Bu metin yasal danışmanınız tarafından onaylanmadan kullanılmamalıdır. Çerez tablosunu ve 3. taraf sağlayıcı listesini güncellemeyi unutmayın.
1. Genel
KapidaExpress (bundan sonra "Şirket" veya "Saha Club" olarak anılacak) olarak; ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (kapidaexpress.com) ziyaret etmeniz veya sipariş vermeniz halinde verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
2. Toplanan Veriler
2.1 Sizin verdiğiniz veriler
Sipariş formundan: Ad, soyad, telefon, e-posta (varsa), teslimat adresi
İletişim formlarından: Talep / şikayet / sorularınızla ilgili mesaj içeriği
2.2 Otomatik toplanan veriler (çerezler dahil)
IP adresi ve coğrafi konum (yaklaşık)
Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi
Ziyaret edilen sayfalar, kalış süresi, tıklama sıraları
Yönlendirme kaynağı (referrer URL, UTM parametreleri)
Reklam tıklama tanımlayıcıları (fbclid, gclid, ttclid)
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılır:
Çerez Türü Açıklama Saklama Süresi Onay
Zorunlu (Essential) Site temel işlevleri için (oturum, sepet, güvenlik). Devre dışı bırakılamaz. Oturum / 30 gün Onay gerekmez
İşlevsel Tercih hatırlama (dil, görünüm) 1 yıl Tercihe bağlı
Analitik Google Analytics 4, kullanım istatistikleri (anonim) 2 yıl Açık rıza
Pazarlama Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads — yeniden hedefleme 13 ay Açık rıza
Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya tüm çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa site bazı özellikleri çalışmayabilir.
4. 3. Taraf Sağlayıcılar
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki 3. taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz:
Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram pixel + WhatsApp Cloud API) — pazarlama / iletişim
TikTok Pte. Ltd. (TikTok pixel) — pazarlama (yalnızca açık rıza ile)
Google LLC (Analytics 4, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA) — analitik / reklam
SMS sağlayıcıları (NetGSM, IletiMerkezi, Twilio, Vatan SMS, JetSMS) — bildirim gönderimi
Kargo şirketleri (Aras, MNG, PTT, Yurtiçi, Sürat, HepsiJet, FAST) — teslimat
Ödeme sağlayıcıları (PayTR, Iyzico, Stripe) — online ödeme alındığında
Çağrı merkezi altyapısı (Telnyx) — müşteri hizmetleri aramaları
Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir; ilgili linklerden inceleyebilirsiniz.
5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Veriler, Türkiye'de barındırılan VPS sunucularında ve KVKK uyumlu altyapıda saklanır.
Şifreler bcrypt (cost=12) algoritmasıyla hash'lenmiştir; düz metin saklanmaz.
Hassas alanlar (API token'ları) AES-256 ile şifrelenmiştir.
HTTPS / SSL ile veri iletimi şifrelenmiştir.
Erişim kontrolleri ve audit log mekanizması mevcuttur.
6. Saklama Süresi
Verileriniz; yasal saklama süreleri (TTK, VUK), sözleşme ifası ve yasal uyum gereksinimleri çerçevesinde tutulur. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Verilerinizin Yurt Dışına Aktarılması
Pazarlama amaçlı çerezler kullanmayı kabul ettiğiniz takdirde, verileriniz Meta, TikTok ve Google gibi yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu aktarım yalnızca açık rızanız çerçevesinde yapılır ve KVKK m. 9 hükümlerine uygun olarak yürütülür.
8. Haklarınız
KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyiniz.
9. İletişim
E-posta: destek@kapidaexpress.com
Telefon: 0850 XXX XX XX
Adres: İstanbul, Türkiye
10. Politika Güncellemeleri
Bu politika, mevzuat değişikliği veya hizmetlerimizdeki değişikliğe bağlı olarak güncellenebilir. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir. Önemli değişikliklerde sayfa içi bildirim veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
← Anasayfaya dön